Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân Tại 45bet

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

45bet thu thập thông tin cá nhân của người dùng với mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt nhất. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho các mục đích đã được công bố.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 45bet, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch;
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, hình ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank...), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), địa chỉ ví tiền mã hóa USDT;
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều), câu hỏi bảo mật.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 45bet, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt;
• Dữ liệu phiên truy cập: Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, thời lượng sử dụng;
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (dựa trên địa chỉ IP, không theo dõi GPS chi tiết);
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại mục 4 bên dưới.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 45bet có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy như đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận nhằm mục đích tuân thủ quy định AML (chống rửa tiền) và KYC.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

45bet sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê:

Mục đích sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính và tuổi (KYC/18+)	Tuân thủ pháp luật
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	Tuân thủ pháp luật & lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo tài khoản và giao dịch	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông tin khuyến mãi (nếu đồng ý)	Sự đồng ý của người dùng
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại	Thực hiện hợp đồng dịch vụ

Khi 45bet muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới chưa được liệt kê ở trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi tiến hành.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

45bet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

3.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ hoạt động của 45bet, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ví điện tử, ngân hàng), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, CDN), và nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu (chỉ dạng ẩn danh). Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích dịch vụ được ủy quyền.

3.2 Yêu cầu pháp lý

45bet có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, trong trường hợp tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố, và bảo vệ trẻ em.

4 Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

45bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn tài khoản và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều, luồng điều hướng, tỷ lệ lỗi). Dữ liệu được ẩn danh hóa;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, đơn vị tiền tệ để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie tiếp thị (nếu đồng ý): Hỗ trợ hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trong hệ thống 45bet.

4.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 45bet. Chúng tôi sẽ hiển thị thông báo cookie khi bạn truy cập lần đầu để bạn lựa chọn danh mục cookie muốn cho phép.

5 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

45bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ không được phép.

5.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (At-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu người dùng;
• Hệ thống tường lửa đa lớp (WAF – Web Application Firewall);
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing);
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ quyền truy cập nội bộ.

5.2 Bảo mật tổ chức

• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc;
• Đào tạo bảo mật bắt buộc định kỳ cho toàn bộ nhân viên;
• Ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) với tất cả nhân viên và đối tác có tiếp cận dữ liệu người dùng;
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi được cam kết.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 45bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật 45bet qua email [email protected].

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 45bet đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác đang được giải quyết;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

45bet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo quy định về phòng chống rửa tiền;
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và tài chính của Việt Nam;
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối;
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối;
• Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.

7.2 Xóa dữ liệu sau thời hạn lưu trữ

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện theo chu kỳ 6 tháng một lần và được ghi nhật ký đầy đủ để kiểm tra nội bộ.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

45bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong thực hành bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng theo một trong các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 45bet.asia trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 45bet sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại mục 6.